Protocolos de Bioseguridad
Celebrity Cruises
Para Celebrity Cruises ® y la empresa matriz, Royal Caribbean Cruises Ltd, la seguridad de nuestros huéspedes y tripulación es nuestra máxima prioridad y fundamental para nuestras operaciones. Nuestro historial de seguridad marina a lo largo de nuestros 42 años de historia ilustra claramente nuestro compromiso con la seguridad de los millones de huéspedes y tripulación que navegan en nuestros barcos. Las medidas que tomamos en aras de la seguridad son muchas, y nuestros barcos a menudo superan lo que exigen las autoridades reguladoras; todas son parte de nuestro compromiso continuo con la innovación y la mejora continua en todos los aspectos de nuestro negocio.
Al comienzo de cada crucero, todos los huéspedes y la tripulación deben completar un simulacro conocido como el simulacro de “reunión” , para asegurarse de que estén familiarizados con lo que deben hacer y adónde ir en el caso poco probable de una emergencia. Para asegurarnos aún más de que conocen su ubicación específica de reunión, la identificamos en cada una de las claves de las tarjetas de los huéspedes. La ubicación también se indica en un lugar destacado en la parte posterior de la puerta de cada camarote.
Además del simulacro de reunión para nuestros huéspedes, nuestros oficiales y la tripulación realizan simulacros semanales, mensuales y anuales en cada barco, y completan una amplia capacitación, certificación y escenarios en preparación para el caso muy poco probable de una emergencia, incluida la capacitación sobre los procedimientos de evacuación del barco. . Todos nuestros barcos tienen suficientes embarcaciones de salvamento para acomodar a todos los huéspedes y miembros de la tripulación a bordo, así como capacidad adicional en reserva.
Todos nuestros barcos están diseñados y operados de acuerdo con los estrictos requisitos de la Organización Marítima Internacional, la agencia de la ONU que establece los estándares globales para la seguridad y operación de cruceros, codificados en la Convención de Seguridad de la Vida en el Mar (SOLAS). Las regulaciones relacionadas con la seguridad son rigurosas y, a menudo, vamos más allá de lo que se requiere; por ejemplo, llevar provisiones mecánicas, de navegación y de seguridad de respaldo.
Además, nuestras embarcaciones, independientemente de dónde naveguen en el mundo, cumplen con los requisitos de la Ley de seguridad y protección de embarcaciones de cruceros de EE. UU. (CVSSA), que incluyen alturas de barandillas, control de acceso, circuito cerrado de televisión, preparación médica, informes de denuncias de delitos y capacitación de la tripulación. . Nuestros propios requisitos generalmente superan los especificados en CVSSA. Trabajamos en estrecha colaboración con las autoridades reguladoras para mejorar las leyes de seguridad y participamos regularmente en discusiones y estudios para informar a los legisladores sobre las prácticas actuales y ofrecer nuestra perspectiva sobre las regulaciones y estándares para garantizar la seguridad.
Las autoridades del Estado del pabellón y otros organismos reguladores de la seguridad marítima, como la Guardia Costera de los EE. UU., De cada país que visitan nuestros barcos también inspeccionan nuestros barcos con regularidad. Sus exámenes se centran en equipos de salvamento y artículos de seguridad y protección ambiental, y estos funcionarios tienen la autoridad para evitar que nuestros barcos naveguen si no cumplimos con las regulaciones. Además de estas inspecciones, el sistema continuo de auditorías de expertos marinos internos y externos (independientes) también nos ayuda a permanecer alerta, operar nuestros barcos de manera segura y mantener sistemas efectivos.
Para obtener más información sobre este tema, lea otras preguntas frecuentes sobre la sección de Preguntas frecuentes sobre seguridad y protección.
Guía de seguridad
- Estadísticas de alegaciones de delitos en cruceros
Celebrity Cruises ® se compromete a prevenir la actividad ilegal y trata todas las acusaciones con seriedad. Informamos todas las acusaciones de delitos a las fuerzas del orden, independientemente de la validez de la denuncia. La ley de seguridad y protección de cruceros de 2010 (CVSSA) requiere que el gobierno de los Estados Unidos publique en Internet las estadísticas de las denuncias de delitos en cruceros para que el público las vea. Este requisito de información pública es exclusivo de la industria de los cruceros, ya que no existe un requisito similar para ninguna otra industria comercial, incluidos los hoteles y las aerolíneas. Puede revisar estas estadísticas gubernamentales en Informes de incidentes de Cruiseline.
- Descripción general de la guía de seguridad
La Ley de Seguridad y Protección de Buques de Cruceros requiere que las líneas de cruceros que operan en aguas de los Estados Unidos pongan una Guía de Seguridad a disposición de los huéspedes. Esta Guía de seguridad se proporciona de conformidad con la ley de los Estados Unidos.
La seguridad y protección de nuestros huéspedes y tripulación es nuestra máxima prioridad. Las denuncias de delitos, informes de personas desaparecidas y emergencias médicas se toman en serio y estamos comprometidos a responder de manera eficaz y solidaria a los involucrados. Cada uno de nuestros barcos cuenta con equipos médicos y de seguridad dedicados para responder a presuntos delitos y situaciones médicas, respectivamente. Están a bordo, de servicio y disponibles en todo momento.
Si se entera de que alguien está lesionado o de un comportamiento inseguro o posiblemente ilegal durante sus vacaciones en crucero, es muy importante que lo informe de inmediato a la dirección del barco. Esto se puede hacer llamando al número de teléfono de emergencia del barco que figura en el directorio de servicios de su camarote; o llamando o yendo al mostrador de Servicios para huéspedes / Relaciones con los huéspedes. Si no informa de inmediato una lesión o un comportamiento inseguro / ilegal, esta demora puede hacer que el personal del barco no pueda responder de manera efectiva a la situación y no pueda preservar adecuadamente la información o evidencia que podría ayudar a las autoridades a investigar y enjuiciar a los responsables.
Como empresa, informamos las denuncias de delitos a las fuerzas del orden para que puedan investigar y procesar con toda la extensión de la ley, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentre el barco en el momento del incidente. Las denuncias de delitos se informan a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley en el próximo puerto de escala, así como a la nación donde nuestros barcos tienen bandera. También informamos las denuncias de delitos a la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) y la Guardia Costera de los Estados Unidos (USCG), de conformidad con las leyes de los Estados Unidos.
De acuerdo con la ley federal de los Estados Unidos, en los viajes internacionales que se embarcan o desembarcan en los Estados Unidos, Royal Caribbean Cruises Ltd. (y otras líneas de cruceros) deben informar los delitos graves a bordo y los ciudadanos estadounidenses desaparecidos a las agencias federales. Por un ciudadano de los Estados Unidos desaparecido y todos los delitos graves (homicidio, muerte sospechosa, secuestro, asalto con lesiones corporales graves, asaltos sexuales según lo definido por las leyes federales, despido o alteración de la embarcación o robo de dinero o propiedad en exceso de $ 10,000) El incidente debe ser informado al FBI por teléfono lo antes posible, al Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos en forma electrónica y al USCG por escrito. Estos requisitos se aplican a incidentes a bordo que ocurren mientras el barco se encuentra en aguas territoriales de los Estados Unidos. o en alta mar o en aguas extranjeras si la víctima o el agresor es ciudadano de los Estados Unidos. El FBI puede hacer valer la jurisdicción penal en todas estas circunstancias. Cada una de las naciones visitadas, así como la nación de registro del barco, también pueden hacer valer su jurisdicción e imponer requisitos de informes adicionales.
La ley de los Estados Unidos también nos exige que le proporcionemos la siguiente información. Para cruceros que embarcan o desembarcan en los Estados Unidos, puede comunicarse de forma independiente con el FBI o la USCG por incidentes que surjan en cualquier momento durante el viaje. Para incidentes dentro de aguas o puertos estatales o extranjeros, también puede comunicarse con las autoridades policiales locales. La información de contacto de estas entidades junto con la información de contacto de un grupo de defensa de víctimas de terceros y las ubicaciones de las embajadas y consulados de los Estados Unidos para los puertos que planeamos visitar durante los viajes orientados a los Estados Unidos están disponibles para usted. Si necesita ayuda para encontrar esta información o si encuentra que esta información ha cambiado desde su publicación o es incorrecta, comuníquese con Servicios para huéspedes / Relaciones con los huéspedes de inmediato. Lista de contactos de la Guía de seguridad
- Informe de mayordomía
El Informe de administración de 2012 ofrece una mirada a las prácticas y el desempeño de nuestras áreas de Seguridad, Protección, Medio Ambiente y Salud Pública y Médica. Durante cada viaje, nos mantenemos dedicados a proteger a nuestros huéspedes y tripulación, así como a los destinos y entornos marinos donde operamos.
- Guía de seguridad
La Ley de Seguridad y Protección de Buques de Cruceros requiere que las líneas de cruceros que operan en aguas de los Estados Unidos pongan una Guía de Seguridad a disposición de los huéspedes. Esta Guía de seguridad se proporciona de conformidad con la ley de los Estados Unidos.
La seguridad y protección de nuestros huéspedes y tripulación es nuestra máxima prioridad. Las denuncias de delitos, informes de personas desaparecidas y emergencias médicas se toman en serio y estamos comprometidos a responder de manera eficaz y solidaria a los involucrados. Cada uno de nuestros barcos cuenta con equipos médicos y de seguridad dedicados para responder a presuntos delitos y situaciones médicas, respectivamente. Están a bordo, de servicio y disponibles en todo momento.
Si se entera de que alguien está lesionado o de un comportamiento inseguro o posiblemente ilegal durante sus vacaciones en crucero, es muy importante que lo informe de inmediato a la dirección del barco. Esto se puede hacer llamando al número de teléfono de emergencia del barco que figura en el directorio de servicios de su camarote; o llamando o yendo al mostrador de Servicios para huéspedes / Relaciones con los huéspedes. Si no informa de inmediato una lesión o un comportamiento inseguro / ilegal, esta demora puede hacer que el personal del barco no pueda responder de manera efectiva a la situación y no pueda preservar adecuadamente la información o evidencia que podría ayudar a las autoridades a investigar y enjuiciar a los responsables.
Como empresa, informamos las denuncias de delitos a las fuerzas del orden para que puedan investigar y procesar con toda la extensión de la ley, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentre el barco en el momento del incidente. Las denuncias de delitos se informan a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley en el próximo puerto de escala, así como a la nación donde nuestros barcos tienen bandera. También informamos las denuncias de delitos a la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) y la Guardia Costera de los Estados Unidos (USCG), de conformidad con las leyes de los Estados Unidos.
De acuerdo con la ley federal de los Estados Unidos, en los viajes internacionales que se embarcan o desembarcan en los Estados Unidos, Royal Caribbean Cruises Ltd. (y otras líneas de cruceros) deben informar los delitos graves a bordo y los ciudadanos estadounidenses desaparecidos a las agencias federales. Por un ciudadano de los Estados Unidos desaparecido y todos los delitos graves (homicidio, muerte sospechosa, secuestro, asalto con lesiones corporales graves, asaltos sexuales según lo definido por las leyes federales, despido o alteración de la embarcación o robo de dinero o propiedad en exceso de $ 10,000) El incidente debe ser informado al FBI por teléfono lo antes posible, al Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos en forma electrónica y al USCG por escrito. Estos requisitos se aplican a incidentes a bordo que ocurren mientras el barco se encuentra en aguas territoriales de los Estados Unidos. o en alta mar o en aguas extranjeras si la víctima o el agresor es ciudadano de los Estados Unidos. El FBI puede hacer valer la jurisdicción penal en todas estas circunstancias. Cada una de las naciones visitadas, así como la nación de registro del barco, también pueden hacer valer su jurisdicción e imponer requisitos de informes adicionales.
La ley de los Estados Unidos también nos exige que le proporcionemos la siguiente información. Para cruceros que embarcan o desembarcan en los Estados Unidos, puede comunicarse de forma independiente con el FBI o la USCG por incidentes que surjan en cualquier momento durante el viaje. Para incidentes dentro de aguas o puertos estatales o extranjeros, también puede comunicarse con las autoridades policiales locales. La información de contacto de estas entidades junto con la información de contacto de un grupo de defensa de víctimas de terceros y las ubicaciones de las embajadas y consulados de los Estados Unidos para los puertos que planeamos visitar durante los viajes orientados a los Estados Unidos están disponibles para usted. Si necesita ayuda para encontrar esta información o si encuentra que esta información ha cambiado desde su publicación o es incorrecta, comuníquese con Servicios para huéspedes / Relaciones con los huéspedes de inmediato.